ÉTABLISSEMENTS SCOLAIRES

Joignez tous les parents, pas seulement ceux du groupe.

Le groupe WhatsApp de la classe ne contient jamais tous les parents. Le SMS, lui, arrive chez tout le monde.

Le problème, tel que vous le vivez

Chaque école connaît ce décalage : l'information circule dans un groupe WhatsApp, mais une partie des parents n'y est pas — pas de smartphone, numéro qui a changé, ou simplement jamais ajoutés. Résultat, ce sont toujours les mêmes familles qui manquent la réunion, la convocation ou le changement d'horaire.

Le carnet de correspondance a le même défaut : il suppose que l'élève le transmet. Le SMS court-circuite les deux problèmes — il part du secrétariat et arrive directement sur le téléphone du parent, qu'il ait un smartphone ou non.

Le mot dans le cahier n'arrive pas toujours

Entre l'école et la maison, le carnet de correspondance perd une partie des messages en route.
Le groupe WhatsApp exclut une partie des familles

Ceux qui n'y sont pas sont souvent ceux qu'il faudrait joindre en priorité.
Les rappels de scolarité par téléphone prennent des heures

Appeler 200 familles une par une occupe le secrétariat pendant des jours.

Exemples

Les messages que vous enverrez

Prêts à l'emploi. Personnalisés automatiquement avec le nom de chaque destinataire.

Réunion de rentrée

Chers parents, la réunion de rentrée aura lieu samedi 14 sept. à 10h en salle polyvalente. — École Les Palmiers

Absence signalée

Votre enfant Moussa était absent ce matin. Merci de contacter le secrétariat au 77 680 83 87. — Collège Sainte-Marie

Rappel de scolarité

Rappel : le 2e versement de la scolarité est attendu avant le 15/11. Règlement possible par Orange Money ou Wave.

Fermeture exceptionnelle

En raison des intempéries, l'établissement sera fermé demain. Les cours reprennent mercredi. — Direction

Ce que écoles fait avec ChapChapSend

Absences et retards

Le parent est prévenu le matin même, pas trois semaines plus tard sur le bulletin.

Convocations et réunions

Réunion parents-professeurs, conseil de classe, remise des bulletins : tout le monde reçoit la date.

Rappels de scolarité

Un rappel courtois avant l'échéance vaut mieux qu'une relance après. Et il évite les tensions à la rentrée suivante.

Informations urgentes

Fermeture exceptionnelle, grève, changement d'horaire : l'information passe en quelques minutes.

Résultats et bulletins disponibles

Prévenez quand les bulletins sont prêts à être retirés, au lieu de laisser les parents se déplacer pour rien.

Voir toutes les fonctionnalités du canal SMS

Les questions qu'on nous pose

Puis-je envoyer un message à une seule classe ?

Oui. Vous organisez vos contacts en groupes — par classe, par niveau, par section — et vous choisissez le ou les groupes destinataires au moment de l'envoi. Un message à la seule classe de 3e B ne partira pas au reste de l'établissement.

Comment importer les numéros des parents ?

Depuis un fichier Excel ou CSV, celui que vous utilisez probablement déjà pour vos listes d'élèves. Vous importez, vous vérifiez, et vos groupes sont prêts. Comptez quelques minutes pour tout un établissement.

Peut-on personnaliser avec le nom de l'élève ?

Oui. Insérez une variable comme {prénom} dans votre modèle : chaque parent reçoit un message qui nomme son enfant, sans que vous ayez à écrire 200 messages.

Est-ce adapté à une petite école ?

Le pack Essential (100 SMS pour 1 500 FCFA) suffit pour une école qui envoie quelques communications par trimestre à une centaine de familles. Il n'y a ni abonnement ni engagement : vous rechargez quand vous en avez besoin.

Les parents peuvent-ils répondre ?

Le SMS de campagne part depuis un nom d'expéditeur (celui de votre établissement). Pour recueillir des réponses, le plus simple est d'indiquer dans le message le numéro du secrétariat ou un lien de confirmation.